Петербургские туристы застряли по дороге в Крым

По пути из Петербурга в Крым сломался междугородний автобус. «Из Великого Новгорода выехали на сломанном автобусе, наши жизни подвергали опасности до самой Окуловки (еле до нее дотянули). Теперь на заправке стоим свыше 15 часов, предоставленные сами себе. Сопровождающие живут своей жизнью, пассажиры своей выживают», – рассказала пассажирка. На претензии долгого ожидания замены автобуса, нам ответили, что они ничего не нарушают, т.к. по договору замена производится в течение 24 часов. А как мы существуем время ожидания никого не интересует. Об этом заявили пассажиры в группе «ДТП и ЧП | Санкт-Петербург | Питер Онлайн | СПб». Генеральный директор туристической фирмы Сергей Титов извинился перед пассажирами и пообещал компенсацию. По словам организаторов тура, у транспорта вышел из строя бортовой компьютер, и им стоит ждать замены. «Да автобус по дороге из Великого Новгорода сломался вчера вечером. Автобус доехал до остановки, оборудованной туалетом и остановился. Мы сразу же связались с транспортной компанией, изначально мы ждали ответа, в чём причина поломки и возможно ли её устранить. Позже нам сказали, что выехал автобус на замену из Ростова-На-Дону, и будет подан утром. Мы постарались организовать питание по возможности из близлежащего кафе и магазина, в автобусе работал бойлер с горячей водой, кондиционеры. Люди провели на трассе 16 часов, в ночное время им приходилось спать кое-где. Утром автобус доехал до ближайшего кафе. При этом мы были всю ночь на связи и с сопровождающими и отвечали на сообщения группы», — прокомментировал ситуацию Титов.