Взялся за гуж, не говори, что не дюж

Взялся за гуж, не говори, что не дюж. Вчера прошёл так называемый «прямой эфир» с губернатором города. Откуда вообще такая инициатива? Все дело в том, что президент в июле этого года рекомендовал губернаторам не реже раза в год проводить свои прямые линии с жителями. Александр Дмитриевич у нас очень любит во всех своих речах к месту или нет упоминать президента и не мог не отреагировать на рекомендации. Поэтому сначала он провёл эфир в социальной сети, а потом решил выйти в эфир на городской правительственный канал. В роли Пескова выступала Инна Карпушина. Были также и приглашённые эксперты. Вопросы отбирались ими же и на первый блок вопросов почему-то и отвечали они. Большая часть домашних заготовок, потом согласованные вопросы и заранее предусмотрительно кем-то отснятые на профессиональную камеру. Не прозвучало ни одного вопроса про незаконную торговлю, про куар-коды и ограничения, про строительство метрополитена и много много много чего ещё не прозвучало. Про снег была какая-то странная дискуссия. Причём Карпушина предложила обсудить экспертам как бы справились они. В общем это действо явно прямым эфиром не назовёшь и я сильно сомневаюсь, что именно это имел в виду президент РФ. Жителям не нужен был спектакль, сомневаюсь, что и для отчета в АП (администрация президента) он нужен был. Жителям было важно, чтобы их услышали и хотя бы пообещали помочь. Не нужно было быть готовым к каждому вопросу и давать ответ по справке здесь и сейчас. Важно было выслушать и дать поручение конкретному чиновнику. Всего этого не было. Кто виноват в этом? Сомневаюсь, что в этом виноват лично губернатор. Такой формат наверняка подсказали ему. Также знаю точно, что не сам губернатор удаляет комментарии и банит неугодных пользователей на своей странице в соцсети. Все дело в том, что около года назад стал работать ЦУР и появилась система инцидент-менеджмент. Именно они должны отслеживать наши с вами вопросы, проблемы и передавать для решения. А нет вопроса - нет проблемы. К сожалению с появлением таких центров власть и граждане стали ещё дальше друг от друга. Ведь теперь есть третье лицо, которое фильтрует достойна ли наша проблема дойти до градоначальника или нет. И это все очень печально. Если так и дальше будет продолжаться, то не только в Санкт-Петербурге, но и в других регионах мы увидим две совершенно разные вселенные. Обращаюсь к губернатору нашего великого города - важно живое общение, важно слышать и слушать реальных жителей, пускай порой это будет не совсем приятно, но это важно. Именно тогда Вы станете настоящим руководителем. Недовольные будут всегда, но люди будут видеть, что их слышат. А ведь это зачастую важнее чем самое быстрое решение проблемы.