Куда жаловаться?

Куда жаловаться? Писала в жкс3, что дверь в морозы не закрывается, в подъезде холодно, температура ниже 0. Мне пригел ответ, что доводчик в исправном состоянии. У нас как ниже - 5, дверь не закрывается, даже с приложением силы. Изнутри вообще ее никак не закрыть. 1 фото-со стороны подъезда 2 фото-на сколько у меня хватило сил закрыть